KA Semarang ke Jakarta Memutar Lewat Purwokerto, Imbas Anjloknya Argo Bromo Anggrek
- Dok
KA Brawijaya (38): Memutar via Cikampek-Bandung-Kroya-Cirebon.
Selain itu, sejumlah kereta lain dari arah barat dan timur juga mengalami keterlambatan yang signifikan, diperkirakan lebih dari tiga jam.
Kompensasi dan Permintaan Maaf untuk Penumpang
Menanggapi gangguan ini, KAI Daop 4 Semarang menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bagi para penumpang yang terdampak, KAI menawarkan beberapa opsi. Penumpang bisa mengajukan pengembalian dana penuh (refund) atau penjadwalan ulang (reschedule) perjalanan tanpa biaya tambahan. Selain itu, penumpang yang mengalami keterlambatan juga akan diberikan kompensasi atau service recovery sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Petugas di stasiun juga telah disiagakan untuk membantu kelancaran arus penumpang dan memberikan informasi terkini.(TJ)